Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“TKHK”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“MSY”) çerçevesinde akdedilmiştir.
ALICI, ödeme yapmadan önce işbu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.
1. TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: ZARİF KOZMETİK
Adres: Cihangir Mah. Burnaz Cad. No:33/B Avcılar / İstanbul
Telefon: 0850 309 32 49
E-posta: info@zarifparfumeri.com
Vergi Dairesi: Avcılar
Vergi No: 2720989027
İnternet Sitesi: www.zarifkozmetik.com
1.2. ALICI BİLGİLERİ
ALICI’nın sistemde paylaşmış olduğu ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.
ALICI, bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme; ALICI’nın www.zarifkozmetik.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin bilgiler sipariş öncesi ALICI’ya sunulan Ön Bilgilendirme Formunda yer alır.
3. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ
- Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, birim fiyatı, toplam fiyatı ve diğer tüm özellikleri, ürün detay sayfalarında ve sipariş özetinde belirtilmiştir.
- Parfüm ve kozmetik ürünlerine ilişkin içerik, ambalaj bilgisi, hacim (ml), kullanım şekli, teknik özellikler ve diğer bilgiler ürün tanıtım sayfasında açıkça yer almaktadır.
- ALICI, satın alma işleminden önce ürünün tüm özelliklerini inceleme fırsatı bulduğunu kabul eder.
4. ÖDEME KOŞULLARI
- Ödeme; kredi kartı, banka kartı, taksitli/peşin ödeme, havale/EFT veya SATICI tarafından desteklenen diğer yöntemlerle yapılabilir.
- Ürün fiyatları KDV dahil olup, kargo ücreti varsa ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.
- Ödeme tamamlandıktan sonra sipariş kesinleşir ve ALICI’ya e-posta yoluyla bildirilir.
- Siparişe ilişkin elektronik fatura, ALICI’nın e-posta adresine gönderilir.
5. TESLİMAT KOŞULLARI
- Siparişler, ödeme onayından itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Teslim süresi kargo firmasının işleyişine ve ALICI’nın bulunduğu bölgeye göre değişebilir.
- Ürün, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen adrese teslim edilir.
- ALICI teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.
Hasarlı paket durumunda kargo görevlisi ile tutanak tutulması zorunludur.
Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde SATICI sorumluluk kabul etmeyebilir.
6. CAYMA HAKKI
6.1. GENEL İLKELER
ALICI, hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için info@zarifparfumeri.com adresine yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
6.2. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereği;
- Ambalajı açılmış veya kullanılmış parfüm ve kozmetik ürünleri,
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
- Koruyucu bandı, etiketi veya ambalajı açılmış ürünler
iade edilemez ve cayma hakkı kullanılamaz.
ALICI bu durumu kabul eder.
6.3. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLDUĞU DURUMLAR
- Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir nitelikteki ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.
- Cayma bildiriminin ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir.
- Cayma kapsamında gönderilecek ürün, SATICI’nın belirttiği kargo firması aracılığıyla gönderilmelidir.
7. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
- Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra uygunluk kontrolü yapılır.
- Ürün tüketici hatası nedeniyle hasarlı veya kullanılmış durumdaysa iade kabul edilmeyebilir.
- İade onaylanırsa bedel, ödemenin yapıldığı yöntemle ALICI’nın hesabına iade edilir.
- Taksitli ödemelerde ilgili bankanın prosedürlerine göre iade, taksit sayısınca yapılabilir.
8. AYIPLI ÜRÜN
- Teslim edilen ürün ayıplı ise ALICI, 30 gün içinde durumu SATICI’ya bildirmekle yükümlüdür.
- Ayıplı ürünlerde iade kargo ücreti SATICI’ya aittir.
- Ayıp tespiti yapılırsa ALICI’nın talebi doğrultusunda ürün değişimi yapılır veya bedeli iade edilir.
9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
- ALICI’nın kişisel verileri, sipariş işlemleri, teslimat süreçleri, müşteri hizmetleri, yasal yükümlülükler ve pazarlama izinleri kapsamında işlenmektedir.
- Kişisel verilerin işlenmesine dair detaylar, web sitede yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikasında açıklanmıştır.
- ALICI, KVKK kapsamında veri silme, düzeltme ve itiraz haklarını kullanabilir.
10. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların iradesi dışında gelişen; doğal afet, savaş, terör, grev, iletişim sorunları, altyapı arızaları, pandemi, olağanüstü hal gibi durumlarda taraflar yükümlülüklerini yerine getiremezse bu durum mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep ortadan kalktığında süreç kaldığı yerden devam eder.
11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Uyuşmazlık durumunda ALICI;
- Yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti’ne,
- Tüketici Mahkemeleri’ne
başvurma hakkına sahiptir.
12. YÜRÜRLÜK
ALICI, ödeme yapmadan önce işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı an yürürlüğe girer.